1
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vvabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการพนันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลส่วนตัว |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล |
จำเป็น |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน |
สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้บริการ |
บางส่วน |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP address, อุปกรณ์ที่ใช้, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
บางส่วน |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน อีเมลที่ส่งถึง vvabet |
ไม่บังคับ |
📌 หมายเหตุ: vvabet จะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน
2
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
vvabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ vvabet.net ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกเก็บบันทึกในระบบที่เข้ารหัสและปลอดภัย
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันบัญชี เอกสารดังกล่าวจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay K PLUS SCB Easy และช่องทางการชำระเงินอื่นๆ จะถูกบันทึกเมื่อท่านทำรายการฝาก-ถอน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในมาตรา 5
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน vvabet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการและการแก้ไขปัญหา
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมการเข้าใช้งาน เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
3
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vvabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ที่ท่านร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วน มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบต่างๆ
- การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่สำคัญ ตลอดจนตอบสนองต่อคำถามและการร้องเรียน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม vvabet ให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และโ
รโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
💡 ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของ vvabet อาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้ (1) ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (2) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (3) ประโยชน์โดยชอบธรรมของธุรกิจ และ (4) ความยินยอมของท่านในกรณีที่เกี่ยวข้อง
4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
vvabet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Kasikorn Bank, SCB, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, TrueMoney และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการคลาวด์ที่ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาล ตามที่กฎหมายกำหนด vvabet จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมายอนุญาต
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยจะยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้
🔒 การคุ้มครองเพิ่มเติม: ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ vvabet
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vvabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ |
วัตถุประสงค์ |
อายุ |
| คุกกี้จำเป็น |
จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษาเซสชัน |
เซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า |
จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล |
1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ |
วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน |
6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย |
ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต |
30 วัน |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ vvabet ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
6
มาตรการรักษาความปลอดภัย
vvabet ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ vvabet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยแต่ละบุคคลมีระดับการเข้าถึงที่จำกัดตามความจำเป็น
- การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์
- การทดสอบการเจาะระบบ: vvabet ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
⚠️ ข้อสำคัญ: แม้ vvabet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หาก vvabet ติดต่อท่าน เจ้าหน้าที่จะไม่ขอรหัสผ่านของท่านเด็ดขาด
7
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vvabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน) |
| ประวัติการเดิมพัน |
3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน |
2 ปี |
| ข้อมูล Log ระบบและความปลอดภัย |
1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ |
6 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากท่านต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลตามรายละเอียดในมาตรา 12
8
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ vvabet พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vvabet เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าว
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่ข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้ vvabet ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
- สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
📬 วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องมาที่
[email protected] โดยระบุชื่อบัญชี ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
vvabet อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังนี้:
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากฎหมายไทยกับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่โอนระหว่างประเทศ รวมถึงการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
vvabet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและนโยบายของบริษัท เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ระบบสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุและการตรวจสอบเอกสารอย่างเข้มงวด
- หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ vvabet สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูล
🔞 สำคัญมาก: บริการของ vvabet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันสำหรับผู้เยาว์เป็นสิ่งที่ vvabet ต่อต้านอย่างเด็ดขาด
11
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vvabet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:
- แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ vvabet.net
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- เก็บเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ให้ท่านสามารถเปรียบเทียบได้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ vvabet ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
12
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vvabet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หัวข้ออีเมล
[คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล]
เวลาทำการ
ทุกวัน 24 ชั่วโมง
ระยะเวลาตอบกลับ
ภายใน 30 วันทำการ
📋 ข้อมูลที่ต้องแนบในคำร้อง: กรุณาระบุ (1) ชื่อผู้ใช้งานหรืออีเมลที่ลงทะเบียน (2) ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ (3) รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำร้อง และ (4) เอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของท่าน